Objetivos del Curso

• Diseñar indicadores clave de rendimiento (KPIs) alineados con los objetivos estratégicos y comerciales de tu negocio.

• Desarrollar tableros de control (Dashboards) que permitan visualizar el estado real de las operaciones en tiempo real.

• Tomar decisiones basadas en datos para eliminar la incertidumbre y optimizar los procesos, aumentando la rentabilidad.

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Módulos de Formación

Módulo 1: Fundamentos de los Indicadores de Gestión

• ¿Qué es un KPI y por qué lo necesitas?: Diferencia entre datos operativos e indicadores estratégicos.

• La metodología SMART aplicada a la gestión: Cómo definir indicadores específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo determinado.

• Estructura del ciclo de control: Desde la recolección de datos hasta la acción correctiva.

Módulo 2: Diseño y Medición de Indicadores Estratégicos

• Indicadores Financieros y de Rentabilidad: Margen de ganancia, retorno de inversión (ROI) y costos de adquisición.

• Indicadores Operativos y Logísticos: Tiempos de entrega, rotación de inventario y eficiencia en la cadena de suministro (vital para importaciones).

• Indicadores de Servicio al Cliente y Ventas: Tasa de conversión, retención y satisfacción.

Módulo 3: Análisis de Datos y Toma de Decisiones

• Interpretación de desviaciones: Cómo actuar cuando un indicador no cumple con la meta esperada.

• Herramientas de visualización: Uso de hojas de cálculo y paneles interactivos para monitorear el negocio de un solo vistazo.

• Automatización del reporte: Creación de rutinas de supervisión para ahorrar tiempo y mantener el enfoque.

Módulo 4: Implementación en el Ecosistema de Negocios

• Integración con yJ Alianza Escuela de Importación: Cómo usar los KPIs para controlar los costos de importación, el volumen de ventas y el flujo de caja.

• Plan de acción continuo: Estandarización de la medición en la cultura del equipo.